Kundeudvikling - Vores nuværende og tidligere kunder

Opdag potentialer der vækker liv i kunderne

Når kunderne lever

Ved at forbinde dig tættere med dine kunder, hjælper vi med at finde meningsfulde handlinger der styrker kundeforholdende og sikre det fulde potentiale hos kunderne opnås – samt at du undgår unødige omkostninger på kundefronten. Vores forskningsbaserede og skræddersyet tilgang giver dyb indsigt af dine kunder, så du forstår dem på et helt ny niveau. Vi giver dig redskaberne der sikrer din virksomheds forsatte relevans hos kunderne.

Vi vækker kunderne til live gennem disse metoder

Kundeinvolveret udvikling

Kundeindsigt åbner en sluse ind til kundernes opfattelse og holdninger af din virksomhed, det giver en forståelse af hvorfor kunderne er tilfredse – eller ikke.

Vores forskningsbaserede tilgang i kombination af statistiske beregning, gør at vi kan afdække de mest attraktive handlemuligheder og potentialer. Vi anvender gerne flere data punkter, f.eks. data fra økonomisystemt.

Kortlæg og optimer kunderejsen

En forståelse af kunderejsen giver indblik i hvilke følelser, positive eller negative, kunderne har når de interagerer ned din virksomhed. Der er ofte flere kontaktpunkter end som så.

Ved at have styr på kunderejsen afdækker vi potentialer for besparelser og forbedring af kundeoplevelsen.

Styrke kunderettet kommunikation

Alle der i virksomheden har kontakt med kunderne, har muligheden for at skabe en tilfreds eller utilfreds kunde. Derfor mener vi, at vi skal tænke relation fremfor transaktion.

Vores tilgang danner forståelse for de forskellige kundepersonaer din virksomhed har med at gøre og giver ansatte de nødvendige redskaberne til at håndtere alle typerne.

Vi vil elske at se din virksomhed her

Vi har i vores samarbejde med Wibergis Consulting fået værdifuld indsigt i vores nuværende markeder. Den skal understøtte vores beslutningsgrundlag for strategiske investeringer i fremtiden. Samarbejdet har været professionelt, og vi har oplevet en god forretningsforståelse, arbejde af høj kvalitet og en god dialog.

I forbindelse med vores samarbejde med Wibergis Consulting, har vi fået en praktisk anvendelig markedsanalyse. Samarbejdet har medvirket til at give os en øget forståelse for markedsmulighederne, samt skabt grundlag for at øge vores engagement på et nuværende eksportmarked. De har helt tydeligt forstået vores virksomhed og det arbejde vi gør. Deres rådgivning og videre hjælp efter analysen har givet os en stor forståelse af, hvordan vi kan arbejde videre med markedet og dets udvikling.

Jeg kan varmt anbefale andre virksomheder et samarbejde med Wibergis Consulting. Både på grund af deres kompetencer og fleksibilitet: De er super dygtige, til det de laver og til at give sparring gennem hele forløbet. Samtidig er arbejdet tilpasset vores behov og med en hurtig reaktionstid. Vi er utroligt tilfredse med det resultat, der er kommet ud af samarbejdet - vi har fået et brugbart værktøj.

I strategiarbejdet hos Vestergaard Huse har et punkt, hvor fokus er på kunderne. I samarbejde med Wibergis Consulting fik vi en større indsigt i vores forhold til lige præcis dem. Vi fik øje på nye muligheder og både be- og afkræftet hypoteser. Det er virkelig værdifuldt med den slags viden sort på hvidt. Nu har vi fået en mere klar retning og mål at gå efter.

Hos MOMENTUM Partners bruger vi jævnligt Wibergis som underleverandør. For os giver det utroligt stor fleksibilitet at have kvalificerede, eksterne ressourcer, som vi kan trække på i perioder med spidsbelastning, eller hvis der er særlige behov. Dette opfylder Wibergis til fulde. Vi har kun godt at sige om resultatet af de opgaver, Wibergis har løst for os – de har hver gang leveret den forventede kvalitet til (eller inden) deadline og til den aftalte pris. Alt i alt får Wibergis de varmeste anbefalinger fra MOMENTUM Partners.

Tidligere

Næste

STRATEGI 365