Som resultat af projektet, endte Redmark med en drejebog til loyalitetsoptimering af deres kundeplatform. Udover at få en objektiv måling på kundernes tilfredshed og loyalitet, leverede vi en håndteringsguide til det enkelte kunde segmenter – hvor der blev videreformidlet information i særskilte rapporter til hvert enkelt af Redmarks partnere, der derfor gav dem viden, der kunne gøre dem til eksperter på deres egne kunder.
Redmark fik, som beskrevet i løsningen, afdækket nye forretningspotentialer. Foruden at kunne fortælle om attraktiviteten af det enkelte område, kunne vi berette, med høj nøjagtighed, præcist hvem af deres kunder, som havde interesse for de nye ydelser.
Redmark og Wibergis Consulting har forsat et tæt samarbejde der baserer sig på det indsamlede data fra kundeundersøgelsen, da både Redmark og vi, forstår at hvordan man ved at anvende data kan skabe konkurrencedygtige virksomheder.