Kundedrevet udvikling - Konsensus omkring store beslutninger.

ITSecurity A/S er et hold af IT-specialister, der tilbyder deres kunder IT-løsninger inden for primært IT-sikkerhed og moderne cloud-løsninger. Selskabet hører til i Aalborg, hvor deres team består af mere end 30 dygtige medarbejdere. Med certificeringer i henholdsvis GDPR og som Microsoft Gold Partner, er ITSecurity en pålidelig IT-partner.

Udfordring

De primære udfordringer for ITSecurity i denne case var bl.a.:

1. Behov for et nyt perspektiv på virksomheden og branchen.
2. Ønske om at opnå en større markedsandel i et konkurrencepræget marked.
3. Behov for konkrete anbefalinger, der kan omsættes til handling.

Løsning

I forbindelse med vores samarbejde udarbejdede vi en række analyser rettet mod at skabe nødvendige indsigter, virksomheden kunne anvende i forbindelse med strategiarbejdet, der vil være med til at sætte retningen for virksomheden i de kommende år.

Vi arbejdede med at skabe indblik i forhold til virksomhedens nuværende kunder gennem en kundeundersøgelse, samt et overblik over markedet for salg af virksomhedens produkter gennem en markedsanalyse.

Resultat

• ITSecurity fik en dybere forståelse af deres kunder og markedets adfærd.
• Analyserne gav et solidt vidensgrundlag baseret på data frem for mavefornemmelser.
• Den nyvundne indsigt gjorde det lettere at håndtere og udvikle virksomhedens strategi.
• Salgs- og marketingafdelingen kunne bruge de nye indsigter til at forbedre målretning og kommunikation.
• De konkrete indsigter bidrog til at tiltrække både nye og eksisterende kunder mere effektivt.